Preguntas frecuentes


Sobre Skibeta

Skibeta es la primera plataforma online donde podrás reservar forfait, material y clases de esquí para el día, hora y estación que elijas. Todo lo que necesitas para tu jornada de esquí, sin colas, sin esperas y en un mismo punto. Además, ¡todo lo que compres a través de skibeta tendrá el mismo precio que en la estación!

Reservando con skibeta tienes muchas ventajas:

  • Reserva con antelación y ten la tranquilidad de tenerlo todo preparado al llegar a la estación.
  • Llega a pistas, ve al punto de alquiler skibeta de la estación y recoje el forfait allí mismo junto con el material. Además, sé el primero gracias a la cola preferente en todos los alquileres.
  • ¡Vayas a la estación que vayas, disfruta siempre del mismo servicio! Ir a esquiar nunca más será complicado.

Cuando llegues a pistas, ¡estáte tranquilo! Ve al sector de la estación y al punto oficial de alquiler skibeta que te habremos indicado. ¡Allí lo recogerás todo! No puede ser más fácil. Al entrar, verás bien grande nuestro cartel señalizando el lugar del mostrador al que debes dirigirte.

No. En el momento de hacer la reserva a través de skibeta ya lo has pagado todo -con tu targeta y mediante la pasarela segura del banco. No tendrás que pagar nada más, ni al llegar al punto de alquiler ni a pistas, porqué ya dispondrás de tu forfait.

Si un día te apetece ir a esquiar, ¡puedes reservar hasta las 17h del día anterior! Aunque si reservas con poca antelación, es posible que haya poca disponibilidad de horas de clases (o que no puedan reservarse ya clases para ese día). Recomendamos reservar, como mínimo, 3 o 4 días antes de las fechas de tu esquiada.

Sí, podrás cancelarla hasta 24h antes de tu hora de llegada prevista (generalmenta, hasta las 9h del día anterior) y sin justificación. Sólo tienes que enviar un correo electrónico a [email protected] con tu número de reserva y especificando que deseas cancelar todo o parte de tu pedido.

Sí, podrás modificarla con el mismo plazo que ofrecemos para las cancelaciones (ver pregunta anterior). Tendrás que enviar un correo electrónico a [email protected] con tu número de reserva y especificando qué aspectos de la reserva quieres modificar (p.ej. los datos de una persona, cambios en el material, etc.). Nosotros te notificaremos por correo electrónico si la modificación se ha podido efectuar correctamente. En el caso de sumarse una o varias personas a tu esquiada, deberá efectuarse otra reserva.

Proceso de compra

¿Sois un grupo de más de 20 personas? Envíanos un correo a [email protected] explicándonos qué necesitáis y os haremos una propuesta personalizada.

Tanto los precios de los forfaits como del material y las clases varian en función de la edad del usuario, generalmente Adulto, Junior e Infantil para los forfaits y Adulto o Infantil para el material – dependiendo de cada estación. Poniendo la data de nacimiento no tendrás que preocuparte de cuál es tru grupo, y también es posible que tengas alguna sorpresa el día de tu cumpleaños.

Por el momento, el pago solo se puede efectuar a través de tarjeta de crédito o débito mediante la plataforma de pago seguro del Banc de Sabadell.

No es necesario ningún tipo de registro. En el proceso de compra necesitaremos que escribas tu email, para poder enviarte toda la información sobre tu reserva y ayudarte si hay qualquier problema.