Preguntes més freqüents


Sobre Skibeta

Skibeta és la primera plataforma online on podràs reservar forfet, material i classes d'esquí pel dia, hora i estació que escullis. Tot el que necessites per la teva jornada d'esquí al mateix preu que a pistes i en un mateix punt. A més, a les estacions Skibeta Premium, podràs recollir la teva comanda en la cua prioritària i posar-te a esquiar en 5 minuts!

Reservant amb skibeta tens molts avantatges:

  • Reserva amb antel·lació i tingues la tranquil·litat de tenir-ho tot llest en arribar a l'estació.
  • Arriba a pistes, ves al punt de lloguer skibeta de l'estació i recull el forfet allà mateix juntament amb el material. A més, sigues el primer gràcies a la cua preferent en aquells lloguers marcats com a Premium (ho veuràs al costat del pack)
  • Vagis a l'estació que vagis, gaudeix sempre de la recollida en un sol punt! S'han acabat els maldecaps per anar a esquiar.

Quan arribis a pistes, estigues tranquil! Ves al sector de l'estació i al punt de lloguer skibeta que t'haurem indicat. Allà ho reculls tot! No pot ser més fàcil. En entrar, veuràs ben gran el nostre cartell senyalant a quin lloc del mostrador t'has de dirigir!

No. En el moment de fer la reserva a través d'skibeta ja ho has pagat tot -amb la teva targeta i mitjançant la pasarel·la segura del banc. No cal pagar res més, ni en arribar al punt de lloguer ni a pistes, perqué ja dispondràs del teu forfet.

Podràs reservar fins a les 17h del dia abans que vulguis venir a esquiar, tot i que si reserves amb poca antelació, pot ser que ja no tinguem tanta disponibilitat d'hores de classes (o que no quedin hores per aquell dia). Recomanem reservar mínim entre 3 i 4 dies abans de la teva esquiada.

Sí, podràs cancel·lar-la fins a 24h abans de la teva hora d'arribada prevista (generalment, fins les 9h del dia anterior) i sense cap justificació. Només cal que ens enviïs un correu electrònic a [email protected] amb el teu número de reserva i especificant que vols cancel·lar tota o part de la comanda.

Sí, podràs modificar-la en el mateix termini que oferim per les cancelacions, 24 hores (veure pregunta anterior). Hauràs d'enviar un correu elctrònic a [email protected] amb el teu número de reserva i especificant quins aspectes de la reserva vols modificar (p.ex. les dades d'una persona, canvis en el material, etc.). Nosaltres et notificarem per correu electrònic si la modificació s'ha pogut efectuar correctament. En el cas que s'afegissin una o varies persones més a la teva esquiada, caldrà que efectuïn una nova reserva.

Procés de compra

És clar que sí! Envia'ns la teva petició a [email protected] i et farem la reserva de manera personalitzada!

Sou un grup de més de 20 persones? Envia'ns un correu a [email protected] explicant-nos què necessiteu i us farem una proposta personalitzada!

Els preus tant dels forfets com del material i les classes varien en funció de l'edat de l'usuari, generalment Adult, Júnior, Infantil i Petit pels forfets i Adult o Infantil pel material, depenent de cada estació. Amb la data de naixement no t'hauràs de preocupar de quin grup pertanys, i també és possible que tinguis alguna sorpresa el dia del teu aniversari!

De moment, el pagament només es podrà fer a través de targeta de crèdit o debit mitjançant la plataforma de pagament segura del Banc de Sabadell.

No es necessari cap tipus de registre. Durant el procés de compra, necessitarem que escriguis el teu email, per poder enviar-te tota la informació referent a la teva reserva i ajudar-te si hi hagués cap problema.